「すみません」を「ありがとう」にかえよう！

「〝行ってらっしゃいませ〜〞って言い方、いいと思いません？」

　会社のあるビルの共同喫煙室。若い女性の言葉が耳に飛びこんできました。歳の頃は20代前半でしょうか。

　その女性が明るい声で続けました。

「社員が外出するとき、みんな〝行ってらっしゃい〞って声をかけるじゃないですか。私は、〝ませ〞をつけて〝行ってらっしゃいませ！〞って言うんです。〝ませ〞をつけると、言われたほうもなんか、テンション上がりません？」

「たしかに！　上がる、上がる！」

　同じ会社のスタッフらしき男性たちが囃したてます。

「でしょー」

　その女性も飛びきりの笑顔を見せています。

　なんででしょうね。〝ませ〞をつけると、外まわりをする人への〝敬意〞のようなものを感じるのかもしれません。

「おはよう」、「お疲れさま」。他にも会社内で日常的に交わすあいさつがありますが、言葉ひとつ、言い方ひとつでムードは変わるものだと感じています。

　私の会社では、社内研修のひとつとして、「〝すみません〞を〝ありがとう〞という言葉に言いかえる」ということをやっています。

「すみません」は、何か人に頼むときに頻繁に使われる言葉ですが、文字通り、相手に申し訳ないことをしていると思って、卑下しているような印象があります。

「ありがとう」なら、相手に対する感謝の気持ちを素直に伝えられます。

　ついつい、「すみません」と口走ってしまいますが、「すみ……、いや、ありがとう！」と日々言いかえるクセだけはつきました（笑）。

　早く自然に笑顔で、「ありがとう」を言えるようになりたいと思います。

（千葉県・会社員・シュウ・56歳）

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